FAQ

可用性测试FAQ

26 views 2017年11月28日 zhangying 0

1.目前可以支持多少地区?

目前全国各地都有我们的众测人员,具体支持多少地区,主要还是看客户需求,现在的操作方式是,先把客户需求拿过来,马晋进行沟通评估后,然后把这个任务下发下去,如果非要指定用户使用4G网络还要求在全国各地,那我们像西藏新疆等等可能就招募不到,或者说有些地方的人觉得出价太低不愿意去执行都有可能。

2.目前交付可用性测试的案例有哪些?

客户案例1:微信

项目背景:微信音频视频通话中出现通话质量较差,延迟等其他异常情况,通过微信自有的代码等反馈机制无法获取用户的真实体验情况,通过微信自己用户群体验的方法,反馈的内容不真实不专业。

可用性测试需求:

覆盖Wifi,2G,  4G网络之间的交叉通话

进行视频通话和音频通话,每次至少执行3分钟以上

使用手机QQ进行对比测试

每次测试完成后根据打分表记录微信和QQ的表现情况,记录主观感受

客户案例2:优酷

项目背景:希望通过测试,掌握指定链接在PC端和安卓端的下载速度情况

可用性测试需求:

覆盖至少20个主流城市,每个城市2名测试者

不同的Wifi下执行(运营商不限制,保证有不同种类)

每天分早上,下午,晚上三个时间段执行,每个时间段需要在电脑上下载指定链接5次,在手机端下载指定链接5次。两个平台的网络需要保持一致,三个时间段的网络需要保持一致

客户案例3:高德地图

项目背景:希望在指定城市和网络下,模拟真实用户场景,验证高德地图的请求成功率

可用性测试需求:

指定广东,上海,深圳,武汉,西安5个城市

覆盖移动,联通,电信运营商的2g,3g,4g不同网络

分静态场景和动态场景执行,其中动态场景需要室外移动5-10公里

测试者设置参数后点击测试页面开始按钮,等待日志输出完后,截图提交

3.可用性测试都可以做吗?

要具体评估需求,我们已经做过的微信及优酷等也是经过评估的评估主要针对测试设备、网络等需求,及客户对测试的需求来进行。

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